Conditions générales de vente

 

PUBLIC CIBLE

Nos formations s'adressent principalement au personnel d’encadrement des services d’éducation et d’accueil pour enfants (SEA). Nous offrons également des formations pour le personnel de nettoyage et de cuisine ainsi qu’au personnel de direction de SEA.

 

INSCRIPTION & MODE DE PAIEMENT

Les inscriptions à nos formations se font par le biais unique du site www.fedas-formation.lu . Le paiement des frais d’inscriptions est à régler directement et uniquement par carte de crédit ou PayPal.

Par votre inscription vous vous engagez à participer à la totalité du cours.

 

DELAI D’INSCRIPTION

Un cours aura lieu si un nombre minimal d'inscriptions est atteint. La date délai pour les inscriptions est fixée à 4 semaines avant le début d'un cours. Si ce nombre minimal n’est pas atteint à ce délai, la formation sera annulée et enlevée du site. C’est la raison pour laquelle nous vous prions de vous inscrire avant cette date (Inscription souhaitée pour le …) si vous êtes intéressé à participer à une de nos formations.

Après ce délai et sous réserve de places disponibles, il vous est bien entendu encore possible de vous inscrire.

 

COURRIER DE CONFIRMATION/ ANNULATION

Vous recevrez une confirmation par courrier électronique environ 4 semaines avant le début du cours. Si un cours doit être annulé de notre part, vous en serez informé(e) au plus tard trois semaines avant la première séance. Les frais d'inscription vous seront alors remboursés.

Merci de nous contacter si aucun courrier ne vous est parvenu avant le début du cours.

 

DESISTEMENT

En cas de désistement avant le délai d'inscription, les frais d'inscription seront remboursés à 100%. Après ce délai nous regrettons de ne pouvoir effectuer aucun remboursement quel que soit la raison de votre empêchement.

Si vous êtes empêché, vous pouvez toujours vous faire remplacer par une personne de votre choix. Merci de nous en prévenir et de nous communiquer les coordonnées de cette personne (nom, numéro de téléphone, adresse email).

 

CERTIFICAT

Toute personne ayant participé à un cours se verra délivrer à titre personnel un certificat de participation. Ce document sera transmis par voie électronique à une adresse de courriel personnel.

Les personnes n'ayant pas assisté à la totalité d'un cours recevront un certificat à un nombre d’heures de formation réduit.

 

AUTRES FRAIS

Les frais d’inscription comprennent les collations/repas et d’éventuels frais de matériel. Les frais des collations/repas sont facturés aux tarifs des différentes institutions où la formation aura lieu.

L’organisateur se réserve toutefois le droit de changer le lieu et les dates prévus pour des raisons d’organisation. Dans ce cas, il est possible que des frais supplémentaires pour collation/déjeuner soient perçus.

 

PROTECTION D’INFORMATION

Toutes les informations concernant les participants ou leurs employeurs seront mémorisées et utilisables uniquement à des fins internes à la FEDAS Luxembourg a.s.b.l.